Central de Suporte
Como podemos ajudar?
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que procura, fale direto com a gente pelo e-mail abaixo.
Perguntas frequentes
O que é a ConnectFaz?
Uma plataforma que conecta indústrias e marcas do ramo têxtil, vestuário e confecção a prestadores de serviço qualificados, como tinturarias, cortes, facções, estamparias, bordados, lavanderias, acabamentos e muito mais.
Como cancelo minha assinatura?
A qualquer momento, direto no aplicativo (Perfil → Assinatura), sem multa ou taxa de cancelamento. No plano mensal, o acesso continua até o fim do período já pago; no plano anual, as parcelas do compromisso assumido continuam sendo cobradas, mas a renovação seguinte é interrompida.
Como excluo minha conta?
Direto no aplicativo, em Perfil → Excluir minha conta, com confirmação por senha. Excluir a conta também cancela automaticamente a assinatura ativa, seguindo as regras de exclusão no Termo de Uso.
Esqueci minha senha. O que eu faço?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail do cadastro. Você vai receber um código de confirmação por e-mail para definir uma nova senha diretamente no aplicativo. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam ou escreva para contato@connectfaz.com.br.
Como meus dados são tratados?
Seguimos a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os detalhes completos, incluindo como exercer seus direitos sobre os dados, estão na Política de Privacidade.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato conosco pelo e-mail abaixo, e responderemos o mais breve possível.
(Não ultrapassando os prazos estabelecidos em nossa política.)
contato@connectfaz.com.br